negociación

La obtención de resultados en toda empresa es un proceso complejo en el que pueden presentarse múltiples situaciones, desde dificultades para la comunicación hasta el choque de necesidades contrapuestas.

La humanidad, a lo largo de la historia, ha desarrollado diferentes técnicas para gestionar sus conflictos, desde el uso desmedido de la fuerza, hasta la negociación integrativa de intereses. Aprender a negociar implica involucrar aspectos que no todos tenemos en cuenta, de tal forma que podamos diferenciarnos de un simple negociante que regatea y convertirnos en un verdadero negociador preparado para el exigente mundo laboral de hoy.

“La mejor victoria es aquella en la que ganan todos”.

SALOMÓN

22

módulos

96

horas