negociación

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La obtención de resultados en toda empresa es un proceso complejo en el que pueden presentarse múltiples situaciones, desde dificultades para la comunicación hasta el choque de necesidades contrapuestas.

La humanidad, a lo largo de la historia, ha desarrollado diferentes técnicas para gestionar sus conflictos, desde el uso desmedido de la fuerza, hasta la negociación integrativa de intereses. Aprender a negociar implica involucrar aspectos que no todos tenemos en cuenta, de tal forma que podamos diferenciarnos de un simple negociante que regatea y convertirnos en un verdadero negociador preparado para el exigente mundo laboral de hoy.

“La mejor victoria es aquella en la que ganan todos”.

SALOMÓN

22

módulos

96

horas